När en tredjedel inte vågar säga vad de tänker – har vi ett problem

En ny studie från Myndigheten för Arbetsmiljökunskap (Mynak) avslöjar en obekväm sanning: En tredjedel av alla anställda i Sverige upplever sig tystade på jobbet. Siffran är en varningsklocka som borde få varje ledare att stanna upp och fråga sig: Vad är det vi inte hör?

Tystnadens pris är högre än du tror

När var tredje medarbetare väljer att hålla tyst om problem, idéer eller förbättringsförslag handlar det inte om brist på engagemang. Det handlar om något mycket allvarligare – en arbetskultur där rädslan trumfar ärligheten.

Studien visar att offentlig sektor drabbas hårdast, särskilt inom kvinnodominerade branscher. Det är ingen slump. Det är här hierarkierna ofta är starkast, resurserna knappast och pressen störst. En perfekt grogrund för tystnadskultur.

Den farliga illusionen av harmoni

Tystnad uppstår när problem hanteras genom att inte pratas om dem. Det ser ut som harmoni, men är egentligen kapitulation.

Tänk på det:

  • Den där medarbetaren som aldrig säger emot på möten – kanske hen ser problem du missar?
  • Teamet som alltid nickar instämmande – kanske de diskuterar de verkliga problemen vid kaffeautomaten istället?
  • Avdelningen med ”perfekt” stämning – kanske de bara lärt sig att det inte lönar sig att säga sanningen?

Ledningen blir döv för det som inte sägs

Det mest alarmerande i Mynaks studie är att det ofta är ledningen som blir döv för det som inte sägs. Vi är så upptagna med att lyssna på det som hörs att vi missar det som tiger.

Som ledare måste vi lära oss att lyssna på tystnaden. För det är där de verkliga problemen gömmer sig. Det är där innovationen kvävs. Det är där engagemanget dör.

Från tystnadskultur till tillit

På KC Group Leadership Development har vi sett det om och om igen: Tystnadskultur handlar sällan om brist på engagemang. Den handlar om:

  • Rädsla för konsekvenser
  • Brist på tillit till att ens röst spelar roll
  • En kultur där avvikande åsikter ses som besvärliga

Vi arbetar med att vända denna tystnad till tillit genom att systematiskt bygga psykologisk trygghet i team och organisationer.

Psykologisk trygghet – motsatsen till tystnadskultur

Psykologisk trygghet handlar inte om att alla alltid ska vara överens. Tvärtom – det handlar om att det ska vara tryggt att vara oense.

När medarbetare vågar:

  • Prata om det som skaver
  • Dela sina perspektiv öppet
  • Ifrågasätta beslut och processer

…då händer något magiskt. Lärandet ökar. Innovationen blomstrar. Resultaten förbättras.

Det är lönsamt med psykologisk trygghet

Företag och organisationer förlorar enorma summor på grund av tystnadskultur:

  • Missade innovationer när idéer aldrig framförs
  • Dolda problem som växer sig större i det tysta
  • Talangflykt när de bästa medarbetarna tröttnar på att inte bli hörda
  • Ineffektiva processer som aldrig ifrågasätts

Från mätning till handling

På KC Group går vi alltid in och mäter psykologisk trygghet först. Ni får svart på vitt hur det verkligen ser ut – inte hur ni tror eller hoppas att det ser ut.

Men mätning är bara början. Det verkliga arbetet handlar om att:

  1. Skapa forum där det är säkert att säga sanningen
  2. Träna ledare i att ta emot kritik som en gåva
  3. Belöna mod – visa att ni värdesätter ärlighet över bekvämlighet
  4. Systematisera psykologisk trygghet i alla processer

Din nästa handling

Om en tredjedel av svenska anställda känner sig tystade, vad säger det om din organisation?

Ställ dig dessa frågor:

  • När hörde du senast någon säga ”jag håller inte med” på ett ledningsgruppsmöte?
  • Hur ofta får du höra om problem först när de blivit kriser?
  • Känner du till vad dina medarbetare verkligen diskuterar vid kaffeautomaten?

Om svaren gör dig obekväm är det dags att agera.